Soumettre votre demande d'accès, de suppression ou d'exemption

Nous avons simplifié le processus de demande concernant les données personnelles pour les membres eBay dont les comptes sont en règle. Pour en savoir plus, cliquez ici.

AVIS : eBay est dans l'obligation de vérifier l'identité des personnes auxquelles nous communiquons des données personnelles pour garantir que ces données sont partagées uniquement avec les parties autorisées. Si vous envoyez une demande à l'aide de ce formulaire, vous devrez peut-être fournir séparément un justificatif d'identité et de domicile pour nous permettre de traiter votre demande. Les justificatifs d'identité et de domicile fournis à cet effet sont utilisés exclusivement aux fins de la vérification d'identité associée à cette demande. Nous pouvons conserver ces documents dans le cadre de notre tenue des dossiers. Toutes les données personnelles sont stockées conformément à nos règlements sur la confidentialité et la sécurité des données.

Pour toute question d'ordre général relative à l'achat, à la vente ou à des problèmes de paiement, contactez le Service clients eBay. Les questions d'ordre général soumises via ce formulaire resteront sans réponse.

Veuillez noter qu'eBay est dans l'obligation de vérifier l'identité des personnes auxquelles nous communiquons des données personnelles. Pour traiter votre demande, vous devez nous fournir votre prénom, votre nom, votre pays de résidence, le pseudo que vous utilisez sur le site (pour les membres eBay), l'adresse e-mail associée à votre compte (pour les membres eBay) ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour les transactions effectuées en tant qu'utilisateur non inscrit, ainsi que d'un descriptif de la nature de votre demande. Avant de répondre à votre demande, nous vous demanderons de nous fournir un justificatif d'identité et de domicile pour nous assurer que vous êtes autorisé à effectuer la demande. Les justificatifs d'identité et de domicile fournis ne seront utilisés qu'aux fins de vérification de l'identité de la personne associée à cette demande. Ces documents seront traités et conservés conformément à notre Avis sur les données personnelles.